インターギアホスティングサービス

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コンテンツ制作に関する質問

■ CGIのパスとバージョンを教えてください。

Perlへのパスは　/usr/bin/perl (5.6.1)または /usr/local/bin/perl (5.8.5) です。
sendmailへのパスは　/usr/sbin/sendmail　です。

■ アドバンスドプランでデータベースは使えますか？

データベースのご利用が可能です。月額利用料金に1,080円が加算されます。

メールソフトに関する質問

■ メールボックスの容量はいくつですか？

メールボックスの容量は20MBです。容量を超えますと新規メールの受信が出来ませんのでご注意ください。メールボックスの拡張等をご希望のお客様はインターギアサポートまでお問い合せください。

■ サーバーにメッセージのコピーを置きたいのですが・・・

「サーバーにメールを残す」設定になっている場合、届いたメールがサーバー上にたまり、ご契約ディスク容量の上限に達してしまうことがあります。「サーバーから削除する　――日後」にチェックと日数を入れ、ある一定の日数が経つと削除する設定にしていただく事を強くお勧めします。

Microsoft Outlook 2013での「サーバー上にメールを残す」設定の解除方法はこちらをご覧ください。

■ メールソフトの設定がわかりません・・・

メールの設定は下記を参考にしてください。
出張サポートは行なっておりません。ご了承ください。

インターギアのシステムに関する質問

■ SSLは使えますか？

独自ドメインでのSSL運用が可能です。独自ドメインの運用には別途「SSL取得費用」「固定IP費用」「設定費用」が発生いたします。

また、ジオトラスト社の128ビットSSLが無料でご利用いただけます。
初期設定が必要となりますので、ドメイン名を明記の上、インターギアサポートまでお問い合せください。
例）https://www.intergearサーバ番号.net/ユーザ名/○○○/○○○.htm

■ telnetを使いたいのですが・・・

セキュリティの関係でTelnet は使用できません。

■ アクセスログ解析の見方がわかりません・・・

アクセスログ解析の見方は下記を参考にしてください。

AWState6の簡易マニュアル
~~Urchinユーザガイド~~

■ アカウントの管理方法やWeb Mailの使い方が分かりません・・・

アカウントの管理方法やWeb Mailの使い方は下記を参考にしてください。

■ コンテンツのバックアップはどうなっていますか？

システムアカウント内のコンテンツ（プログラム）は１回/日で自動でおこなっています。
※弊社で設置したシステムアカウント内のコンテンツはシステム保護の為、ユーザー様よりご要望がない限り通常のFTPアカウントでは閲覧できません。
サーバ本体のバックアップは１回/月でおこなっています。

通常のアカウント内のコンテンツにつきましてはユーザー様でバックアップしていただく必要があります。なんらかのトラブルでコンテンツのデータが消失した場合、納品時の状態であれば弊社側で復旧可能です。

お申し込みに関する質問

■ 申し込み方法を教えてください。

株式会社ユニキャストのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

契約・更新に関する質問

■ レンタルサーバの使用開始日はいつですか？設定資料はいつもらえますか？

ドメインの取得日または弊社提携レジストラにドメイン移転が完了した日付が、ご利用開始日となります。完了日から２～３日後にサーバの設定資料を郵送にてお送りいたします。

■ 契約の更新の通知はいつ頃ですか？

契約の更新のお知らせは、更新日の１ヶ月前にお送りしています。なお、更新日を過ぎても契約の更新が確認できない場合や入金を確認できない場合はサーバのご利用を停止させていただく場合がございます。更新時に解約をご希望の場合は support@intergear.netまで解約希望旨のメールをご利用中ドメイン名と合せてお送りください。弊社から解約書類をお送りいたします。

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